微信怎样跟进客户才能{֍Q?/h1>
目前Q微信活跃用戯9亿,隑օ让各行各业垂涎三,都想q来分杯V那么,到底如何拓展你的֮?
微信跟进客户的目?span style="color:#000000;font-family:SimSun;font-size:16px;">
1、通过微信为客h供服务,解答疑虑?/span>
2、通过微信让客戯住我们?/span>
3、让客户因ؓ我们的跟q而生信仅R?/span>
如何用微信跟q客?/strong>
当客L店之后,需要将微信的效果充分的发掘出来,具体操作如下Q?br />
1、首先是在合适的时候给客户发送两C张与客户安户型差不多的装修效果囄?/span>
2、然后在囄的后面要补上说明Q王哥,q是我们设计师最q针对跟你户型差不多的客P专门Z们这个户型客户制作的一个装修效果图其中的一部分Q也是根据您喜欢的装修风|觉得最合适的Q给您参考下?/span>
3、第三步可以在图片发?0分钟左右l客L话:王哥Q给您发送的囄看到了吗Q这是我们是和及时专门ؓ您这个户型的客户设计的,刚好也是跟您喜欢的装修风格匹配。如果喜Ƣ,王哥可以q两天到店里看一下,了解一下,q两天公司正在做zdQ有优惠Q您看您要不周三或者是周四来一下?
以上通过单的几张囄Q有?ơ的交流Q以及后l销售的推进Q充分珍惜和利用了这一ơ和客户沟通的Z?/span>
客户在选择装修公司期间Q会有很多装修公司的业务员给到客L信和微信Q如何让客户C你?
发送的微信必须要比其他人都要多Q微信的内容可以不是产品或者是品牌的内容,哪怕仅仅是单的问候,仅仅是简单的生活提醒Q都能够让客戯住你Q?span style="background-color:#FFE500;">频率必须?-3天必要和客h一ơ交,q叫做以量取胜?/span>
我们在和客户建立了一定的信Q的情况下Q再ơ和客户发送微信的时候,可以不用那么官方,可以融入自己的情感进去,要充分发挥个人在客户心中的媄响力和信dQ让客户“看在我们的面子上”选择我们的品和品牌?/span>
如何用微信管理客?/strong>
1、给客户“脓标签?/strong>
从多个维度来定义好友。比如一个好友的标签是:重点客户、女性、北京、意向A产品{等Q这h们就针对性的理了?/span>
2、把客户分类
到店的微信客L来源一般有两个渠道Q一个是门店Q一个是|络。到q店的和没到q店的对你的信Q度是很不一LQ首先要把这两部分区分开。再ơ到店的客户有意向过的,q有意向不大的,q也要标记出来?/span>
非常有意向就是已l对你公司和装修产品服务认可了,以后的重点工作是逼单Q签合同Q和客户关系l护。意向不大的Q但又给你留微信的,信Q度上问题不大Q肯定是有一炚w求没有满他Q下来的主要工作是挖掘客户需求?/span>
cd
基本上实体门店微信上的客户可以分Z面几c?/span> Q?br />
到店客户QYQ没到店的客PNQ消费过的客PMQ没有消费过的客POQ重点客PVIPQ?br />
用标{把客户区分出来Q是做好微信客户理的第一步,当然也是最为繁琐的一步?/span>
3、客戯区别对待
在做微信营销推广上要对不同标{客户做不同的zd?/span>
没到店的客户QNQ:要侧重把客户引导到门店来Q可以搞些到店有CgcȝzdQ当然要高的新颖点,不能让客戯得很LOW?/span>
到店客户QYQ意向不大的客户QOQ:q样的客h因ؓ需求没能够被满I重点向其宣传Q新产品、新服务{,挖掘客户需求?/span>
到店客户QYQ非常有意向的客PMQ:客户对公司有一定信任,对装修品也认可Q对q部分客户宣传推q的重点应该攑֜{订金、签合同上的挖掘客户需求,针对的制定装修服务方案?/span>
重点客户QVIPQ:q已l是你的铁粉了,不要q多的宣传装修品了Q更多的l予人文xQ让客户成ؓ你的朋友Q然后让他介l客L你?/span>
MQ做业务不能一概而论Q对不同cd的客戯灉|q用{略?/span>
4、沟通要有主?/strong>
即是多Q微信营销最忌讳的是q求数量而忽略质量。一个精准的客户?00个普通微信好友重要的多。一ơ有效的沟通比100ơ群发的寒暄更有价倹{?/span>
重点客户QVIPQ:q是我们真正的食父母,不管我们做Q何活动,首先应该考虑我们的重点客L感受Q他们该享受什么优惠?/span>
另外在沟通上Q?/span>
订单客户Q这是我们装修公司经营的基石Q对于这cdh的方法一般是Q在I闲旉分批ơ的沟通,一ơ联p?个,哪个有回复和哪个聊一会,把他当成工作的一部分Q每天抽Z个小时找q些客户聊天?/span>
意向的客P是我们努力争取的对象。对q类客户我把它分为A、B、Cl群发信息(需要针Ҏ的~辑几套话术Q,有回复的再逐一沟通?/span>
微信沟?/strong>
微信沟通包括一对一沟通和发Q其中一对一沟通是最有效的徏立信ȝ方式Q我们要制定一对一的客户共同计划,不要{着客户来和我们d沟通?/span>
发Q是一个双刃剑Q一定要在群发时设计好话术?/span>
话术设计原则Q简z、有料、有或者有用,一个话术就是一个短文案?/span>
l语
微信跟进客户需要你的主动,请展C!一个装修咨询师Q顾问)的专业,能够得到客户的信任,客户也能攑ֿ地将自己的“经权”交l你。分享干货、学会了点评Q让客户感觉到是你真诚地Z好?/span>